GIÁ DỊCH VỤ:

Giá dịch vụ do FLEXFIT cung cấp được quy định cụ thể tại từng loại hình dịch vụ ở website http://www.store.flexfit.vn hoặc do hai bên thỏa thuận.

Sau khi chúng tôi tư vấn và trao đổi với khách hàng, phí dịch vụ sẽ được hai bên thống nhất, được ghi nhận tại hợp đồng dịch vụ giữa FLEXFIT và khách hàng.

 

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

Khách hàng có thể thanh toán theo một trong hai hình thức:

2.1 Thanh toán bằng tiền mặt

Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại trung tâm của FLEXFIT

Địa chỉ: Tầng 4, số 8 phố Tràng Thi, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

2.2 Thanh toán trực tuyến

Quý khách có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản cho FLEXFIT theo thông tin dưới đây:

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - CN: Thành Công
Số tài khoản: 0451000392826
Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN FLEXFIT


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

CAM KẾT BẢO HÀNH

Các sản phẩm được phân phối chính hãng tại Việt Nam bởi FLEXFIT sẽ được bảo hành theo chính sách chung của từng hãng.

Ngoài ra, các sản phẩm có thể sẽ được bảo hành theo chính sách riêng của FLEXFIT




ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH TRỰC THUỘC FLEXFIT
Địa chỉ: Tầng 4, số 8 phố Tràng Thi, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 1900 633 588

 

PHẠM VI BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

Sản phẩm được cung cấp bởi FLEXFIT và có đăng ký bảo hành sẽ được bảo hành

Sản phẩm chỉ được bảo hành khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.

Sản phẩm sẽ được đổi trả, hoàn lại tiền trong thời gian quy định nếu đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây

 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

4.1 Điều kiện để được bảo hành

Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành phải là sản phẩm được mua tại hệ thống FLEXFIT
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và đăng ký bảo hành theo quy định của FLEXFIT
Sản phẩm bị lỗi của FLEXFIT
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo, sửa.
Phiếu bảo hành phải đầy đủ thông tin cá nhân và sản phẩm.
Sản phẩm chưa bị can thiệp, tự ý chỉnh sửa.

4.2 Trường hợp không được bảo hành:

Không có tem bảo hành đính kèm.
Sản phẩm bảo quản không đúng hướng dẫn và vệ sinh sản phẩm không đúng cách.
Sản phẩm bị hư hại do khách tự ý sửa chữa và lắp đặt không đúng hướng dẫn.…..
Sản phẩm bị trầy xước hư hỏng do người sử dụng.
Sản phẩm bị biến dạng do môi trường bên ngoài bất thường (môi trường ẩm ướt, khô nóng, tác động ngoại lực,...)

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
Chi phí: Không mất chi phí
Thời gian bảo hành là 3-6-12 tháng

Thời gian bảo hành, sửa chữa có thể kéo dài hơn so với thời gian nêu trên trong những trường hợp đặc biệt. FLEXFIT sẽ có trách nhiệm thông báo trước với khách hàng trong những trường hợp này.




ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐƯỢC ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

6.1 Điều kiện để được đổi trả, hoàn tiền

Sản phẩm đem đổi là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong thời gian 5 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng.
Trong thời gian 5 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do FLEXFIT, Quý khách được đổi sản phẩm tương tự hoặc sản phẩm khác tại website đang bán.
Sản phẩm được đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm đã mua. Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn Quý khách bù thêm phần tiền chênh lệch. Nếu giá trị sản phẩm đổi thấp hơn thì Quý Khách không được hoàn số tiền còn lại.
Sản phẩm đem đổi phải còn nguyên thông số kỹ thuật… hóa đơn, Phiếu bảo hành và quà tặng đi kèm (nếu có)
Sau thời gian 05 ngày, FLEXFIT sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về FLEXFIT
Khách hàng sẽ chịu các chi phí thay đổi, chỉnh sửa,… theo quy định của công ty.

6.2 Trường hợp không được đổi trả, hoàn tiền

Sản phẩm bị thay đổi, chỉnh sửa thông số, thông tin theo thiết kế của FLEXFIT
Khách hàng muốn thay đổi thông số, thông tin thiết kế đã hoàn thành.




CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN

Áp dụng đổi trả nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục được hoặc sản phẩm giao sai về chất liệu và màu sắc so với đơn đặt hàng đã xác nhận.

Sản phẩm đổi trả yêu cầu bao gồm đầy đủ phụ kiện, phiếu bảo hành và tem bảo hành đính kèm trên sản phẩm.

Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày người mua nhận hàng qua các kênh liên hệ của FlexFit (Fanpage, Hotline...).

CÁCH THỨC LẤY LẠI TIỀN

Sau khi nhận lại được sản phẩm ban đầu từ khách hàng, FLEXFIT sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng theo 2 phương thức:

Nếu Khách Hàng thanh toán qua 1 trong 3 cổng thanh toán VnPay, MoMo, ZaloPay thì Khách Hàng sẽ được hoàn tiền qua 3 cổng thanh toán. Thời gian sẽ phụ thuộc theo chính sách hoàn tiền của 3 cổng.

Nếu Khách Hàng thanh toán COD thì Khách Hàng sẽ được hoàn tiền bằng phương thức chuyển khoản qua ngân hàng. Thời gian hoàn tiền sẽ là 7 ngày từ khi nhận được khiếu nại.

Số tiền hoàn trả sẽ phải trừ đi chi phí phát sinh theo điều kiện hoàn trả (chi phí vận chuyển, giá trị hàng hóa bị hư hỏng,….)




Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

Tên chủ sở hữu: CÔNG TY CỔ PHẦN FLEXFIT

Người đại diện theo pháp luật: ĐẶNG HƯƠNG GIANG

Địa chỉ: Tầng 4, số 8 phố Tràng Thi, Phường Hàng Trống, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 1900 633 588 / 024 730 43888

Email: cskh@flexfit.vn

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0107295571

Ngày cấp: 14/01/2016

Do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp


